Toutes les questions que vous pouvez imaginer sur Ello Mobile, réunies et triées par thème. Vous souhaitez poser une question particulière ? Introduisez le mot clé adéquat (p.e. "boîte vocale" ou "carte SIM") et notre moteur de recherche vous donne la réponse la plus adéquate.
Terug
Que dois-je faire si je reçois des appels ou des SMS non sollicités ?
Notre réseau ne peut malheureusement pas bloquer les appels entrants. Vous avez toutefois la possibilité de prendre certaines mesures afin de ne plus recevoir d'appels ou de SMS indésirables, ou de les signaler.
- Envoyez STOP par SMS.
Vous pouvez en principe vous désinscrire des services SMS payants en envoyant le mot STOP par SMS au numéro ou au short code du service SMS.
- Prenez contact avec le service.
Si vous continuez à recevoir des appels ou des SMS indésirables après l'envoi du mot STOP par SMS, prenez contact avec le service en question. Vous trouverez ses coordonnées sur ce site. Pour les obtenir, il vous suffit d'indiquer le numéro et la période au cours de laquelle le service était actif.
- Bloquez le numéro dans votre appareil.
Certains GSM vous permettent de bloquer certains numéros. Vérifiez si votre GSM dispose de cette fonctionnalité.
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Vous pouvez également vous inscrire ici gratuitement à la liste ‘ne m’appelez plus’ pour ne plus recevoir des appels à des fins commerciales.